La Segmentación de Mercados

La segmentación del mercado es un proceso mediante el cual dividimos el mercado en distintos grupos homogéneos, para poder llevar a cabo diferentes estrategias comerciales que satisfagan realmente las necesidades de los clientes y, así, poder alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. 

Segmentar es dividir el mercado en grupos homogéneos según características, necesidades o comportamientos de los consumidores. Un segmento es, entonces, una parte del mercado. 

Dicho de otro modo, es el proceso que permite a las empresas dividir a sus consumidores en categorías específicas, basadas en características que se extraen de su comportamiento como clientes y la información que pueden obtener de sus interacciones con la empresa. 

La segmentación de mercados se basa en dividir una determinada población en distintos grupos o conjuntos de individuos. Es decir, en mercados concretos, con una serie de características o criterios.